10月16日
，为全面提升员工综合素质
、服务水平和整体形象
，增强酒店软实力
，为宾客提供更高品质服务
，玉环海上花园大酒店开展餐饮服务规范及星级化服务标准的培训
。
此次培训采取“教”与“学”相结合的模式
，采用案例分析
、现场演示等形式
，切实提升员工服务理论
、服务技巧
、服务意识
、宾客投诉
、危机事件处理等综合业务能力
。通过实地模拟服务培训,促使员工将所学的理论知识运用到实际工作中
，将星级服务的高标准内化于心
、外化于行
。培训过程中
，员工们踊跃参与，反复操练
，不懂就问
，相互请教
，学习劲头十足
。
此次培训活动的开展对酒店服务品质的提升具有重要意义
，今后酒店还将继续深入开展各类专项服务培训
，不断强化员工服务意识，全面提升员工技能水平
，切实推进酒店星级化标准建设
，打造更高更好更优的服务品牌和服务品质
。
